«Wir erleben eine gewisse Entrüstungs-Inflation»

(Dieser Beitrag erschien am 04. Juli 2020 im Bieler Tagblatt. Herzlichen Dank für das Interesse und den ausführlichen, guten Text!) «Wir erleben eine gewisse Entrüstungs-Inflation» Was kann ein Unternehmen tun, wenn plötzlich ein Shitstorm aufzieht? Wo lauern die Fettnäpfchen? Hat Migros bei der «Mohrenkopf»-Debatte richtig kommuniziert? Die Bieler Social-Media-Expertin erklärt, wie man Anfeindungen im Netz